高速铁路客运乘务专业介绍

培养目标

本专业培养德、智、体、美全面发展，具有良好职业道德和人文素养，掌握高速铁路客运乘务理论知识和技能，具备较好的服务、管理及协调应变能力，从事高铁列车乘务或车站客运服务等工作的高素质技术技能人才。就业面向主要面向国家铁路、地方铁路、大型企业铁路运输部门，在车务段(车站)、客运段等部门，从事铁路列车乘务、车站客运服务等工作，也可在城市轨道交通部门从事站务管理工作。

核心课程与实习实训

1.核心课程铁路客运组织、旅客心理学、高铁安全管理与应急处置、高速铁路运营组织、高速铁路客运服务管理、铁路行车组织等。

2.实习实训在校内进行形体训练、卫生与急救、突发事件应急处置、高铁动车乘务综合、高铁车站综合、高铁行车综合等实训。

3.在铁路局客运段和高铁车站进行实习。

可获得职业资格证书

该专业学生可以考取急救员、铁路列车员、铁路客运员、普通话等级证书、公关礼仪证书、计算机二级证书、汽车驾驶证等。

就业前景

政府已将高速铁路作为优先发展的战略性新兴产业，根据中国中长期铁路网规划纲要，到2020年，全国将新建约4万公里铁路，今后几年是中国高速铁路加速建设时期，高速铁路人才十分紧缺，按照高铁乘务专业人才按人车比150：1的比例计算在未来3到10年间，全国各大中城市将需求此类专业服务人才近20万人。

就业方向

该专业毕业生可以做高速铁路和火车站的列车员、服务员、票务员、值班员、客运员和其他相关高铁铁路方面的工作岗位。另外，学员们将有机会获得豪华海伦、国际酒店和高端商务公司的面试机会。